你现在的位置:首页 > 政务新闻 > 部门及乡镇动态

创新服务监督机制 冕宁移动公司邀请县融媒体中心担任网络服务质量监督单位

来源:冕宁县融媒体中心时间:2025-08-28 17:03
分享到:

8月28日,冕宁移动公司正式邀请县融媒体中心担任网络服务质量监督单位,通过第三方专业机构对移动网络覆盖、运维响应及用户满意度开展常态化监督,助力“信号满格”民生工程提质增效。

县融媒体中心将依托其全媒体传播矩阵及基层信息触达优势,重点监督凉山移动在冕宁偏远地区的网络服务:针对基站运行、信号盲区整改成效进行实地测评;跟踪维护团队“7×24小时”故障处理时效,验证“全天候精细化运维”承诺落实情况;通过“新冕宁APP”开设专栏,收集群众对网络速率、稳定性的诉求。 

冕宁移动公司向监督单位开放“服务监督平台”权限,提供实时基站状态数据、故障工单追踪系统及用户投诉直通渠道,确保监督过程透明高效。   

此次合作源于凉山移动在冕宁县的重大民生实践:2025年投入专项资金500余万元,在雅砻江流域新建及升级基站22个(含7个新建站、14个存量升级站),采用“太阳能基站”“双小区覆盖”等创新技术,解决小棉沙湾、热水塘沟等峡谷地带的信号阴影区问题。网络平均下载速率提升60%,信号盲区减少90%,沿线村民可流畅使用4K视频、扫码支付等功能,为防汛救灾、乡村振兴筑牢数字基石。  

冕宁移动公司总经理何飚表示:“邀请县融媒体中心担任监督单位,是落实中国移动‘三个一’服务举措的关键行动——通过构建‘大服务体系’,推动服务供给从‘企业主导’转向‘社会共治’。” 

县融媒体中心负责人回应:“我们将以媒体视角聚焦群众真实体验,推动网络服务与民生需求精准对接,让‘信息天路’真正承载起百姓的幸福期待。”